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Devoluciones
Usted tiene 30 días desde la fecha de entrega para solicitar una devolución o cambio. Para ser elegible, el artículo debe:
- Estar sin usar y en las mismas condiciones en las que lo recibió.
- Estar en su empaque original.
Ciertos artículos, como productos personalizados o hechos a medida, pueden no ser elegibles para devoluciones. Por favor, contáctenos para aclaraciones si es necesario.
Reembolsos
Una vez que recibamos su artículo devuelto, lo inspeccionaremos y le notificaremos la aprobación o el rechazo de su reembolso. Si se aprueba, el reembolso será procesado y el crédito se aplicará automáticamente a su método de pago original dentro de los 7 a 10 días hábiles.
Reembolsos Tardíos o No Recibidos
Si no ha recibido su reembolso después de 10 días, por favor:
- Revise su cuenta bancaria o el estado de cuenta de su tarjeta de crédito.
- Contacte a su banco o entidad emisora de la tarjeta, ya que los tiempos de procesamiento pueden variar.
- Si aún no ha recibido su reembolso, contáctenos en [Su Correo Electrónico de Contacto].
Cambios
Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados. Si necesita hacer un cambio, por favor envíenos un correo electrónico a [Su Correo Electrónico de Contacto] con los detalles del problema y su número de pedido.
Envío
Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo. Los costos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá del mismo.
